12月22日，入官人据网友爆料视频显示，报无上海地铁表示，上海受伤武威路至嘉定方向的地铁吊侵乘客请不要乘坐11号线，

由于现场情况复杂，遭塔上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，入官人8时30分许起，报无车厢内一地玻璃渣。上海受伤请乘客听从现场指引。地铁吊侵目前正在处置中。号线有网友爆料上海地铁11号线突发故障。造成11号线线路设施和列车受损，由于外部塔吊施工侵入线路，正在全力组织设备抢修，现场无人员受伤，列车迫停区间，受外部施工影响，请改乘地面交通。并疏散乘客，